<p style="text-indent: 21pt;">今日将框架完整走通,给测试试用。但从测试表情看,显然没有Surprise的意思,反而有种因为改变使用习惯并要学习新框架的厌烦。</p>
<p style="text-indent: 21pt;">尽管事前,我们已经对需求做过自认为相当全面的分析,而且在框架设计上也充分进行了斟酌和权衡。但是,结果就是这样的。</p>
<p style="text-indent: 21pt;">当然了,分析这个原因的前提,在于我对自己的要求还是挺高的。期望也是挺高的。那么,原因到底在什么地方了?人如何才会Surprise呢?</p>
<p style="text-indent: 21pt;">惊奇,从字面上讲,就是超出其期望。我们在做软件的时候,想到的是如何满足需求。要考虑如何超出其需求,确实比较难。因为这和正常工作是不一样的。</p>
<p style="text-indent: 21pt;">联想起Windows XP,其实超强的用户体验,一定是可以让客户有Surprise的感觉的。超酷的界面、超酷的动画、超酷的自动化!</p>
<p style="text-indent: 21pt;">我们将我们的客户想像成享受型的,那么,</p>
<p style="text-indent: 21pt;">第一、要满足他们的懒惰心理。能不用做的就不用做了。要做的,最好也能不做、或者少做。拿我们的测试来说,说到编程就头疼。尽管你可以让框架简单,但是编程还是必不可少的。因此,从测试看来,如果有脚步录制(不需要写代码了),那就非常好了!</p>
<p style="text-indent: 21pt;">第二、要满足他们的猎奇心理。男人和女人都有这种心理。表现起来可能不大一样。谈到工作,也是如此。如果工作界面总是一样的,对他们绝对是创造力的慢性毒药。</p>
<p style="text-indent: 21pt;">当然了,这些分析,并不一定都能对应到目前的情况上去。可是有一点情况必须清楚,测试们为什么要一些功能。下面是在试用过程中提到最多的,也是最关心的。</p>
<ol>
<li>
<div style="text-indent: 21pt;">自动录制脚本</div>
</li>
<li>
<div style="text-indent: 21pt;">不要修改原始软件版本</div>
</li>
</ol>
<p style="text-indent: 21pt;">第1个刚才已经分析了。第2个,表面分析起来非常奇怪,因为在我看来,给软件增加一个每日构造,构造一个适合自动化测试的版本,是非常容易,也是非常可以接受的事。但是对他们来说,好像就是不容易理解。细细分析起来,可能这是角度的问题。因为测试是怀疑一切的,只要修改了程序,他们可能潜意识里就会认为这个程序已经不再是原来的程序了。</p>
<p style="text-indent: 21pt;">不管分析如何,总之这次演示并没有预期中的效果出现。看来我的功底还是欠缺啊!忽视了最重要的懒惰心理,也许是没有Surprise的最大原因。但愿我以后可以做到!</p>
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